महाराष्ट्र सरकार अब सरकारी सेवाओं को लोगों तक आसान और डिजिटल तरीके से पहुंचाने के लिए Meta के साथ साझेदारी कर रही है। इस नई पहल के तहत नागरिकों को WhatsApp पर ही बस टिकट बुकिंग, जरूरी सरकारी सर्टिफिकेट डाउनलोड करने और कई अन्य सेवाओं का लाभ मिलेगा।
WhatsApp पर मिलेगा सरकारी सेवाओं का फायदा
सरकार और मेटा की इस साझेदारी से एक नया WhatsApp-बेस्ड चैटबॉट तैयार किया जाएगा, जिसे “आपली सरकार” नाम दिया गया है। इस चैटबॉट के जरिए नागरिक कभी भी, कहीं से भी सरकारी सेवाओं का उपयोग कर सकेंगे। इसे मराठी, हिंदी और अंग्रेजी में उपलब्ध कराया जाएगा। इस चैटबॉट की खास बात यह होगी कि इसे टेक्स्ट और वॉइस, दोनों तरीकों से एक्सेस किया जा सकेगा।
किन सेवाओं का मिलेगा लाभ?
महाराष्ट्र सरकार का यह चैटबॉट लोगों को बस टिकट बुकिंग, जरूरी दस्तावेज डाउनलोड करने, शिकायत दर्ज कराने और कई अन्य सरकारी सेवाओं तक पहुंच प्रदान करेगा। इस कदम से लोगों को सरकारी दफ्तरों के चक्कर लगाने की जरूरत नहीं पड़ेगी और वे WhatsApp पर ही सभी जरूरी सेवाएं प्राप्त कर सकेंगे।
महाराष्ट्र सरकार लेगी AI की मदद
महाराष्ट्र के मुख्यमंत्री देवेंद्र फडणवीस ने इस साझेदारी का ऐलान करते हुए कहा कि उनकी सरकार Open-Source Generative AI टेक्नोलॉजी की मदद से सरकारी सेवाओं को और अधिक सरल और प्रभावी बनाएगी। Meta का Large Language Model (LLM) ‘Llama’ सरकारी कामों को तेजी से पूरा करने और प्रशासनिक प्रक्रिया को बेहतर बनाने में मदद करेगा।
WhatsApp पर डिजिटल इंडिया की नई पहल
महाराष्ट्र सरकार और मेटा की इस पहल से राज्य में डिजिटल इंडिया को नया आयाम मिलेगा। सरकारी सेवाएं अब एक क्लिक पर WhatsApp पर ही उपलब्ध होंगी, जिससे नागरिकों को तेज, सुविधाजनक और पारदर्शी सेवाएं मिल सकेंगी।
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